Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere nachhaltigen Energielösungen wissen müssen.
Welche Zahlungsmethoden werden bei Zendure akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bietet Zendure eine Garantie auf Powerstations und Solarpaneele?
Ja, wir bieten auf unsere Produkte eine umfassende Herstellergarantie. Die genaue Dauer hängt vom jeweiligen Produkt ab (meist zwischen 2 und 10 Jahren). Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Sind die Zendure Produkte wetterfest?
Unsere Solarpaneele und bestimmte Outdoor-Powerstations sind nach IP-Standards wasser- und staubgeschützt. Bitte prüfen Sie die spezifische IP-Zertifizierung in den technischen Daten des Produkts.
Kann ich meine Powerstation während des Ladevorgangs gleichzeitig nutzen?
Ja, die meisten Zendure Powerstations unterstützen die Pass-Through-Ladefunktion, sodass Sie Ihre Geräte aufladen können, während die Station selbst über Solar oder Netzstrom geladen wird.